テクニカルサービス課
入社経緯
当時勤めていた会社に「このまま勤め続けてていいのか…」と考えているときに、友人にネクストフィールドを紹介してもらいました。
話を聞き、「担当営業との距離感が近く、相談などがしやすい環境」と勧めを受け、良い印象を受けたため転職を決意。実際入社してからも特にギャップは生じていませんし、前職と比べても相談したいことがあると、話す機会を必ず設けてくれるので安心して働くことができています。
入社後どのようなプロジェクトに携わりましたか？
サポートデスクチームでITサポート業務に従事しています。
ITサポートのやりがい
お客様先のPCのバージョンアップに関する検証や問い合わせをメインに対応していますが、配属までWindowsのバージョンアップに関する知識がほぼない状態でした。バージョンアップの検証を行う際、チームの人たちの手を借りつつ、エラーが出る原因とその解決方法の糸口を見つけたときはとてもやりがいを感じます。
成長を感じるポイント
問い合わせの対応時、過去の内容を参考に、どの作業を行うべきか判断し、実行できたときです。一人の判断だけでは心配だったので、リーダーや他の人にも確認を取ったうえで作業遂行しました。
今後のキャリアについて
ITの知識をもっと深く身に着け、将来的にはWeb系の業務に挑戦したいと考えています。
